Å kjøpe bolig er en av de største beslutningene du tar i livet. Hos BoMer kan du være trygg på at du får tett og profesjonell oppfølging gjennom hele prosessen. Vi er med deg fra første lansering til ettårsbefaring – og sørger for at du alltid har svar på spørsmålene som dukker opp underveis.
Her finner du en oversikt over alle faser ved kjøp av ny bolig, samt svar på spørsmål du som boligkjøper ofte lurer på.
Hva er BoMer kundeportal?
I BoMer kundeportal i Journey har du alt du trenger på ett sted. Her deler vi viktig informasjon med deg, og du kan selv bestille tilvalg, melde inn endringsønsker og registrere eventuelle reklamasjoner.
Hvordan legger jeg inn bud?
På nettsiden for boligprosjektet finner du prislisten under fanen «Finn din bolig», hvor alle boligene er listet. Der velger du den boligen du ønsker å kjøpe og sender inn en interesseregistrering. Megler tar deretter kontakt for en gjennomgang av prosjektet, før det avtales et kontraktsmøte.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål underveis – vi hjelper deg gjerne!
Når kommer faktura for sluttoppgjør?
Faktura sendes pr. e-post og kommer normalt 4-6 uker før overtagelse. Den har forfall to virkedager før overtagelse.
Når betaler jeg for tilvalg?
Bestilte tilvalg betales samtidig med sluttoppgjør (som normalt sendes ut 4-6 uker før overtakelse), og må være betalt to dager før overtagelse.
Kan jeg gjøre tilvalg på boligen?
Ja, det tilbys en meny av tilvalg som må bestilles innenfor gitte frister. Normalt har alle boligprosjekter egen tilvalgsmeny.
Når kan jeg gjøre tilvalg?
Det blir sendt ut informasjon i forkant av oppstart tilvalg. Der informeres det også om hvilke frister som gjelder. Tilvalgene skjer ofte rett etter byggestart.
Kan jeg bytte ut tilvalgene mine hvis jeg ombestemmer meg?
Innenfor tilvalgsfristen kan du endre dine valg så mange ganger du måtte ønske. Når du har signert for tilvalgene er de låst, og går i bestilling.
Hva er en endringsforespørsel?
En endringsforespørsel omhandler endringer du ønsker utover de tilvalgene BoMer tilbyr. Behandling av en endringsforespørsel er en omfattende prosess, som ofte krever at alle prosjekterende fag må gjøre vurderinger og arbeid. Vi gjør oppmerksom på at det er begrensninger på hvilke endringer vi kan tillate, og enkelte endringsforespørsler vil ikke bli godkjent.
Det er administrasjons- og prosjekteringskostnader forbundet med en endringsforespørsel. Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål vedr. endringer.
Hvor finner jeg tegninger og dokumenter?
Tegninger og dokumenter publiseres i BoMer sin kundeportal Journey på din enhet når de er klare.
Hva er FDV?
FDV er en forkortelse for forvaltning, drift og vedlikehold. I FDV dokumentasjonen som tilgjengeliggjøres ved overtakelse av din bolig, vil du finne informasjon om produktene som er levert og ditt ansvar i forbindelse med vedlikehold. FDV legges i BoMer sin FDV portal, fortrinnsvis i systemene Dalux, Boligmappa eller Joruney.
Hva får jeg av informasjon underveis?
Vi sender nyhetsbrev til boligkjøpere flere ganger i året. I tillegg sender vi ut mer informasjon i forbindelse med tilvalg. Når det nærmer seg ferdigstillelse arrangerer vi byggeplassbesøk og informasjonsmøte der vi informerer om ferdigbefaring og overtakelse av boligen.
Hva er tilstrekkelig forhåndssalg?
Utbygger/selger tar ofte forbehold om at en gitt prosentandel av boligene er solgt før endelig vedtak om byggestart kan fattes. Selgers konkrete forbehold fremgår av prospektet for boligen du kjøper og vil inntas i hver enkelt kjøpekontrakt. Dersom selger f. eks. har tatt forbehold om at tilstrekkelig forhåndssalg skal oppnås innen en frist, kan selger velge å ikke gjennomføre prosjektet dersom det ikke er forhåndssolgt tilstrekkelig innen fristen.
Hva er finansieringsbevis?
Et finansieringsbevis er et bevis fra din bank på at de vil yte deg lån tilsvarende boligens pris/kjøpesum. Finansieringsbevis må kjøper selv fremskaffe, om ønskelig kan BoMer gjerne sette deg i kontakt med bank. Finansieringsbevis må dekke hele kjøpesummen og er et krav for å kunne legge inn kjøpstilbud.
Hvor mye må jeg betale i forskudd?
Et par uker etter kontraktsignering vil du motta en faktura for innbetaling av forskudd. Det er viktig å merke seg at forskuddet må være fri egenkapital, det vil si at beløpet ikke kan forutsette pant i boligen og det kan heller ikke være andre vilkår som innebærer at selger ikke fritt kan disponere over midlene. Du betaler vanligvis 10% i forskudd om du kjøper som forbruker/privatperson. Dersom du næringsdrivende, for eksempel gjennom et selskap betaler du 20% forskudd.
Hva er gangen i kjøpsprosessen?
- Salgsstart
- Du finner informasjon om lansering av boligprosjektet på hjemmesiden. Dersom du har meldt din interesse på forhånd vil vi sende deg en påminnelse sammen med alt salgsunderlag, og invitere deg til å møte oss på salgsstart.
- Visning av tomt/ visningssenter
- Faste visninger annonseres på prosjektets hjemmeside. I tillegg er det mulig å avtale privatvisning eller digital visning på det tidspunkt som passer deg.
- På visningssenteret/ tomten og på prosjektets hjemmeside kan du gjøre deg kjent med prosjektet gjennom en modell som viser den enkelte boligs beliggenhet i huset og på byggefeltet. For mange av prosjektene vil du også kunne utforske solforholdene til prosjektet generelt, så vel som for den enkelte bolig.
- Kjøp av boligen/ kontraktssignering
- Hos BoMer selges boligene vanligvis til faste priser. For deg som kunde betyr dette mer forutsigbarhet og trygghet i forhandling av lån og betingelser.
- Når du har funnet boligen du ønsker deg, sender du inn et bindende kjøpstilbud som må bekreftes av oss. I de fleste boligprosjektene gjøres dette via dialog med megler.
- Garantier
- Etter at ditt kjøpetilbud er akseptert, og før du mottar faktura for innbetaling av forskudd, vil selger stille garanti som sikrer oppfyllelse av kontrakten, jf. bustadoppføringslova §12. Denne garantien tilsvarer 3% av kjøpesum frem til overtagelse. Etter overtagelse økes garantien til 5%, og gjelder i 5 år fra overtagelsestidspunkt. Hvis selger skal disponere over det innbetalte forskuddet før overtagelse, vil det i tillegg stilles en garanti for dette, jf. bustadoppføringslova §47.
- Innbetaling av forskudd
- Du mottar en faktura fra oppgjørsavdelingen for innbetaling av forskudd, som vanligvis er 10% av kjøpesummen. Det er viktig å merke seg at forskuddet må være fri egenkapital, det vil si at beløpet ikke kan forutsette pant i boligen eller inneholde andre begrensninger.
- Innredningsalternativer og tilvalg
Hva er NCS?
Natural Color System (NCS) er et system for å beskrive og angi farger, og er den offisielle norske standarden for fargeangivelse på maling.
Hver farge identifiseres med en kode på seks tall og to bokstaver – for eksempel 0580-Y10R.
De to første tallene viser fargens svarthet i prosent, mens de to neste angir kulørtheten (hvor sterk eller mettet fargen er).
Bokstavene beskriver fargens plassering mellom de fire kulørte grunnfargene – gul (Y), rød (R), blå (B) og grønn (G) – og de to ukulørte fargene svart og hvit.
I eksemplet Y10R betyr det at fargen er gul med 10 % innslag av rødt.
Farger uten kulør (helt gråtoner) får bokstaven N etter de fire første sifrene.
En S foran koden viser at fargen er hentet fra systemets standardiserte versjon 2 (Second Edition).
Merk at koder med og uten S ikke er identiske.
Hvor finner jeg elektrotegninger for min bolig?
I BoMer kundeportal under dokumenter. Her vil elektrotegningen din bli lastet opp så snart denne er tilgjengelig.
Hvordan gjør jeg tilvalg på kjøkkenet?
Tilvalg på kjøkken tas med kundekontakt hos kjøkkenleverandør. Du vil få tilsendt informasjon direkte fra kjøkkenleverandør og blir informert i BoMer kundeportal når det er klart for tilvalg.
Hvor finner jeg tegning av kjøkkenet mitt?
I BoMer kundeportal under dokumenter. Her vil kjøkkentegningen din bli lastet opp så snart den er tilgjengelig.
Kan jeg bestille skyvedør?
Muligheten for skyvedør må pga. bygningsmessige årsaker vurderes i hvert enkelt tilfelle og behandles som en endringsforespørsel.
Kan jeg fjerne dør mellom stue og gang?
Grunnet lydkrav i nye leiligheter er det ikke mulig å fjerne dør mellom gang og stue i prosjektet.
Hva er en bærevegg?
Vegg i et bygg som tar opp egen-, nytte- og naturlaster, og fører dem ned til bærekonstruksjonene under. Med andre ord en vegg det ikke er mulig å fjerne eller flytte.
Hva er en lettvegg?
En ikke-bærende vegg som kan settes opp for å dele et rom, eller fjernes for å skape et større rom. Noen lettvegger har tekniske føringer – og kan dermed ikke fjernes.
Hva er forskjellen på selveier og borettslag?
Borettslag: Når du kjøper en bolig i et borettslag, blir du andelseier. Det betyr at du eier en andel av borettslaget og det gir deg rett til å bruke en særskilt bolig, samtidig som du har rett til å bruke fellesarealene sammen med de andre beboerne. Borettslaget, som du eier en del av, står som eier av eiendommen i sin helhet.
Selveier: I et sameie eier man en egen seksjon og har eiendomsretten på denne. Både selveierleiligheter og leiligheter i borettslag kan komme med fellesgjeld. Det er som regel lettere å leie ut en selveid bolig enn en andelsleilighet. Dette er regulert i vedtektene til det aktuelle sameiet og brl, så husk og les disse dersom du planlegger å leie ut.
Hvordan reklamerer jeg på et produkt?
Etter overtakelse kan du sende oss en reklamasjon i BoMer kundeportal dersom du oppdager feil eller mangler ved din leilighet/ ditt hus. Legg inn beskrivelse av saken med tilhørende bilde eller dokumentasjon av din reklamasjon.
Hvorfor må jeg ha et finansieringsbevis?
Et finansieringsbevis er et bevis på at du har fått innvilget et lån fra banken. I denne bekreftelsen ligger det detaljer om maksimalt innvilget lånebeløp og hvor mye egenkapital du stiller med. Finansieringsbeviset er gyldig i 3-6 måneder. For at vi skal kunne selge en bolig til deg må vi vite at du har mulighet til å betale for eiendommen. Har du penger på konto, holder det med en bekreftelse fra banken.
Hvorfor er frister på tilvalget så lenge før overlevering?
Fremdriften på byggeplassen er avhengig av at ulike deler av leveransen er på plass på gitte tidspunkt. Mange tilvalgselementer har lang leveringstid. I tillegg krever enkelte tilvalg at tegninger endres eller at andre elementer må omprosjekteres.
Er det samme frist for alle tilvalg på menyen?
Nei, det er vanligvis forskjellige tilvalgsfrister.
Parketten min sprekker og knirker
Tre er et levende materiale som påvirkes av temperatur og luftfuktighet. På høst og vinterhalvåret er luftfuktigheten lavere, parketten kryper og trekker seg sammen. I denne perioden vil det som oftest være mer knirk i parketten. På vår og sommerhalvåret er luftfuktigheten høyere, da vil parketten igjen utvide seg.
Det er sprekker i overgangen mellom tak og vegger
I nyoppførte bygninger må det i noen grad forventes svinn og krymping av materiale, for eksempel svinnriss i mur, mindre riss i maling ved skjøter, hjørner og sammenføyninger som følge av krymping av trevirke og betong. Slike forhold er ikke å anse som mangler ved levert ytelse.
Døren min lukker seg ikke ordentlig
Det kan være behov for justering av dører, som en del av normalt vedlikehold. Sjekk FDV for instruks på hvordan dine innvendige dører justeres.
Jeg har reklamasjon på hvitevarene
Ta kontakt direkte med leverandøren av hvitevarene for reklamasjon på disse. Kontaktinfo finner du på leverandørens hjemmeside.